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　　国内的户外运动品牌，通过多年的发展，已成为许多户外爱好者的首选，自从在某知名户外运动公司工作，经过这么长时间，使我对该公司的各方面管理以及业务流程有了清晰的认识；作为一名业务人员，我时刻提醒自己，越是在心怀宏伟目标的时刻，越是要回归业务本质，对自已严格要求！通过这么长时间店面销售的工作，使我对我的工作以及对公司的价值体系有了更深的了解！

　　就店面销售而言，首先有三个重点需要注意：第一方面是吸引顾客的策略，作为一名消费者来说，都会有从众心理，大部分人对于陌生事物的一般心理都是不敢轻易尝试，总是希望别人能够先去尝试，当顾客看到别人进了一个店，心里便认为这个店的东西应该不错，于是便自然而然地走了进来；这样一来，就能够吸引更多的顾客进店；

　　但是要注意的是，不同类型的人，从众心理的程度也不一样，我做了这么长时间的店面销售，通过我的观察，大多是店面的本质原因，使女性顾客要多于男性顾客；性格内向的人要多于性格外向的人，还有就是文化程度低的人要多于文化程度高的人，社会阅历浅的人要多于社会阅历丰富的人！

　　所以我作为店面销售，就是要抓住顾客的这种心理，给他制造假象，或者利诱（比如打折，送小礼品等）他们，通过制造一种势来吸引顾客；比如在店里没有顾客的时候，可以在店里不停地忙碌，这样给走在外面的顾客一种感觉就是认为这家店的生意很好，然后顾客就会有安全感，就会下意识地走进去看看有没有合适的，这样店里的生意就会好起来！通过这样的方式既可以锻炼自己，又可以为店铺贡献最大的效益！

　　第二个方面则是整理店面来创造出让顾客感觉良好的空间，外边良好的店面会让顾客心情愉悦，继而可以激发顾客的消费欲望，使店面商品更容易销售出去！

　　第三个方面则是待客技巧，作为一名户外用品的公司员工，首先要了解公司的设计风格，目标客户以及市场消费情况，这是通过战略角度来看；我任职的公司的愿景是为大众提供更好的户外产品，成为中国最受社会尊重，最受雇员欢迎的企业！本着“阳光心态，正直诚信，事求卓越，积极创新的”企业价值观以及对公司的热爱，并且我作为店面销售也明白待客的重要性，所以我一直把顾客服务作为核心；

　　首先，作为销售人员不是卖商品，而是帮助顾客选择到满意的商品，并且让他们享受这个选择的过程；作为一名店面销售，最基本的待客技巧是对客户要有礼貌，具备专业的形象，要有足够的耐心去解答顾客这样那样的问题，有足够的耐心去把自己的产品更好地去介绍给客户，有一个整洁的让客户看上去赏心悦目的外表，然后还要注重如何与客户沟通，了解客户的需要，最后恰到好处地来推荐给客户合适的产品！

　　经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。

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